Bienvenue chez TATSEI (ci-après dénommé "la Société", "nous" ou "notre"). Ces Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "Conditions") régissent la vente de produits via notre boutique en ligne disponible sur tatsei.com (ci-après dénommée "le Site"). En passant commande sur notre Site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
Nom de la Société : TATSEI (anciennement opérant sous le nom de Tozando Europe)
Adresse enregistrée : 60, rue François Ier - 75008 PARIS
Email : hello@tatsei.com
Téléphone : (+33) 07 4980 5600
Numéro de TVA : FR21927885319
Ces Conditions s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées auprès des consommateurs au sein de l'Union Européenne (UE) et de l'Espace Économique Européen (EEE). En passant commande, vous confirmez que vous êtes un consommateur résidant dans l'une de ces régions et que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants.
4.1. Description des Produits
Nous nous efforçons de garantir que les informations et descriptions sur notre Site sont exactes. Cependant, il peut y avoir de légères variations de couleur et d'autres spécifications entre les images des produits et les produits réels.
4.2. Disponibilité
Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous vous informerons dès que possible si les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles et fournirons des options alternatives ou un remboursement complet.
5.1. Passer une Commande
Pour passer une commande, sélectionnez les produits désirés, ajoutez-les à votre panier et suivez le processus de paiement. Vous devrez fournir vos informations personnelles, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.
5.2. Confirmation de Commande
Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation par email. Cet email ne constitue pas une acceptation de votre commande. L'acceptation de votre commande et la conclusion du contrat entre vous et la Société auront lieu lorsque nous expédierons les produits.
6.1. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) au taux applicable. Les frais de livraison, le cas échéant, seront ajoutés au montant total lors du processus de paiement.
6.2. Méthodes de Paiement
Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit et les virements bancaires. Le paiement doit être effectué au moment de la commande.
7.1. Délais de Livraison
Nous nous efforçons de traiter et expédier les commandes dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour les articles en stock. Les délais de livraison estimés varient en fonction de votre emplacement et de la méthode de livraison choisie.
7.2. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis. Le coût total de la livraison sera affiché lors du processus de paiement.
7.3. Douanes et Droits de Douane
Pour les commandes en dehors de l'UE, des droits de douane et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Nous ferons de notre mieux pour que la livraison se fasse avec le moins de taxe additionnelles possibles mais que nous ne pouvons le garantir. Nous invitons les clients habitant en dehors de l'UE à nous contacter via le chat ou par mail pour vérifier ensemble les obligations douanières spécifiques à leur pays.
8.1. Délai de Rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expirera 14 jours après le jour où vous recevez les produits.
8.2. Notification de Rétractation
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou par email).
8.3. Retour des Produits
Vous devez renvoyer les produits dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre rétractation. Vous supporterez les coûts directs de renvoi des produits.
8.4. Remboursement
Nous vous rembourserons le prix des produits et les frais de livraison initiaux (le cas échéant) dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
9.1. Garantie Légale
Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Si un produit est défectueux ou non conforme, vous avez le droit de le faire réparer ou remplacer gratuitement.
9.2. Limitation de Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, de la perte de profit ou de la perte d'opportunité.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois françaises. Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. La version mise à jour sera disponible sur notre Site. Votre utilisation continue du Site après toute modification indique votre acceptation des nouvelles Conditions.
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :
Email : hello@tatsei.com
Téléphone : (+33) 07 4980 5600
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